Poradnik w razie wypadku i awarii.

Oferty opon i usługi.

Opony decydują o drodze hamowania i dbają o stabilność Twojego Volkswagena – na mokrej nawierzchni i na krętych drogach. Dlatego oferujemy Tobie tylko produkty i usługi najwyższej jakości, dzięki którym będziesz mógł jeździć jeszcze bezpieczniej.

Co zrobić, gdy zdarzy się wypadek?

Najważniejsze kroki.

Oddychaj głęboko. Zachowaj spokój. Wystarczy kilka ruchów, aby zapewnić większe bezpieczeństwo po wypadku. Co dokładnie trzeba robić? Wyjaśnimy krok po kroku.

Zabezpieczyć miejsce wypadku

Włączyć światła awaryjne
Po zmroku włączyć światła samochodu
Ubrać kamizelkę odblaskową
Ustawić trójkąt ostrzegawczy
Zaprowadzić pasażerów w bezpieczne miejsce
Poprosić świadków, aby poczekali i pomogli

Zadbać o rannych. 112.

Zadzwonić po pogotowie ratunkowe 112
Udzielić pierwszej pomocy
Usunąć rannych z niebezpiecznej strefy
naprawy zgodne z wytycznymi producenta,
rzetelność i najwyższą jakość usług,
wysoką jakość części w dobrych cenach.

Jakie informacje trzeba podać przez telefon:

Gdzie zdarzył się wypadek
Co się stało
Ile osób jest rannych
Jakie mają obrażenia
Czekać na pytania dodatkowe

Telefon na policję. 112.

Zalecany w przypadku:

Gdy są osoby poszkodowane lub szkody rzeczowe są poważne
Gdy są wątpliwości co do winy
Podejrzenie przestępstwa: ucieczka kierowcy z miejsca zdarzenia, alkohol, narkotyki, wypadek spowodowany z premedytacją
Wypadek za granicą
Wypadek z udziałem zwierząt dzikich lub domowych
Zderzenie z obiektami

Zabezpieczyć dowody.

Sfotografować miejsce wypadku, następnie uprzątnąć
Sfotografować szkody, wykonać szkic wypadku
Wymienić dane kontaktowe z uczestnikami wypadku i świadkami
Wypełnić protokół wypadku
Nie uznawać niczyjej winy na miejscu wypadku!
Poinformować ubezpieczyciela

Wskazówka: Pomoże Ci Autoryzowany Serwis Volkswagena.

Zadzwoń do Pomocy drogowej Volkswagena

Zadzwonić do Pomocy drogowej Volkswagena wykręć numer: 800 61 89 89, (800 61VWVW) lub zza granicy + 48 61 831 99 22*

* Koszt połączenia według taryfy operatora. Połączenia z zagranicy mogą być związane z opłatami za roaming.

Twoje korzyści:

Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji, przez całą dobę.
Różnorodne usługi: pomoc w razie awarii, holowanie, transport powrotny, mobilna pomoc drogowa.
Pełna mobilność dzięki samochodowi zastępczemu.

Inne wypadki.

Ważne w razie wypadku za granicą:

Wymienić dane kontaktowe
Zapisać numer polisy ubezpieczeniowej drugiego uczestnika wypadku
Wypełnić europejski protokół wypadku
Zgłosić wypadek ubezpieczycielowi jeszcze z zagranicy
Ważne: zielona karta w wielu krajach jest obowiązkowa i jest dowodem, że Twój samochód jest ubezpieczony

Ważne w razie wypadku ze zwierzętami dzikimi lub użytkowymi:

Jeżeli zwierzę ucieknie: oznaczyć miejsce wypadku, zadzwonić na policję
Nie zabierać zwierzęcia ze sobą, zachować bezpieczną odległość
Poprosić weterynarza o wystawienie zaświadczenia (także w przypadku, gdy zwierzę uciekło)
Ważne dla ubezpieczenia: poprosić policję o potwierdzenie zderzenia z dzikim zwierzęciem, nawet jeżeli zwierzę uciekło
Nie usuwać śladów z samochodu

Ważne w razie wypadku ze zwierzętami domowymi:

Uwaga: ranne zwierzęta mogą reagować agresywnie – uwzględnić ryzyko
Jeżeli konieczne – wezwać weterynarza
Jeżeli zwierzę leży: przełożyć lub odciągnąć na pobocze używając koca
Jeżeli zwierzę biega: przywiązać, aby uniknąć dalszych wypadków
Spróbować znaleźć właściciela (odpowiedzialność cywilna właściciela zwierzęcia za szkody)
Jeżeli właściciel jest nieznany, zadzwonić na policję

Ważne w razie zderzenia z obiektami:

Skontaktować się z właścicielem lub poczekać na niego przez stosowny czas
Właściciel nieznany? Zgłosić wypadek na policji i zostawić kartkę z danymi kontaktowymi i dopiskiem, że policja została poinformowana.
Przy znacznych szkodach: zadzwonić na policję.

Ważne w przypadku awarii.

Zadbać o bezpieczeństwo. Nie wysiadać przez drzwi po stronie jezdni, poruszać się za barierkami na poboczu, nie czekać za samochodem.
Zadbać, by być widzianym. Światła awaryjne, światła samochodu, kamizelka odblaskowa i trójkąt ostrzegawczy.
Zawołać pomoc. Korzystając z przydrożnej stacji wzywania pomocy lub zadzwonić na numer 24-godzinnej pomocy drogowej Volkswagena. Być zawsze przygotowanym: trójkąt ostrzegawczy, kamizelka odblaskowa, kable rozruchowe i linka holownicza.

Inne wypadki.

Bezpieczeństwo, które trwa dłużej.

Niezależnie, czy będzie to awaria czy wypadek, pod domem lub w trasie, w najbliższej okolicy lub za granicą – z Gwarancją Mobilności możesz być zawsze pewien, że zrobimy wszystko, abyś pozostał mobilny.

Serwis powypadkowy.

Usługi związane z wypadkiem.

Twoje korzyści:

Jesteśmy zawsze do dyspozycji. Całodobowa usługa holowania i pomocy na miejscu zdarzenia.
Mniejszy stres. Dzięki pomocy przy formalnościach związanych z ubezpieczeniem i bezpłatnemu samochodowi zastępczemu.
Zachowanie gwarancji i wartości samochodu. Naprawa zgodna z zaleceniami producenta – z nowoczesnym wyposażeniem warsztatowym, Oryginalnymi częściami Volkswagen® i oryginalnym lakierem.

Nasze usługi:

Serwis powypadkowy Volkswagena pomoże Tobie począwszy od transportu po naprawę – z wiedzą, doświadczeniem i najnowocześniejszym wyposażeniem warsztatu. Nie utracisz gwarancji na samochód i nie będziesz musiał stresować się wszystkimi formalnościami związanymi z ubezpieczeniem.

Volkswagen Clever Repair®.

Małe uszkodzenie - niewielka sprawa.

Chciałeś za szybko wjechać w ciasne miejsce parkingowe lub włożyć do bagażnika za dużą szafę? Każdy dzień jest pełen małych wyzwań – także dla Twojego Volkswagena. Ale to żaden problem. W ramach Volkswagen Clever Repair® naprawimy małe uszkodzenia, jak wgniecenia, rysy, zadrapania czy ślady po uderzeniu kamienia – dokładnie, szybko i nawet o 80% taniej¹.

Twoje prawa.

Prawa w razie wypadku, drukowane drobną czcionką, to nie jest Twoja ulubiona lektura? Z naszymi wskazówkami będziesz wiedział, jakich praw możesz dochodzić.

Weź prawo w swoje ręce.

Przy likwidacji szkody nie zdawaj się tylko na ubezpieczyciela drugiego uczestnika wypadku. Zadbaj o to, aby uwzględnione były także Twoje roszczenia.

Wszystko uwzględnione?

Od kosztów holowania po zadośćuczynienie za ból: zwróć uwagę, abyś otrzymał 100% przysługującego Tobie odszkodowania.

Zaufany warsztat.

Zadbaj, aby uwzględniona została naprawa według zaleceń producenta. Albo jeszcze lepiej: zleć przeprowadzenie naprawy w warsztacie, do którego masz zaufanie.

Spojrzenie z zewnątrz.

Zaangażuj neutralnego rzeczoznawcę motoryzacyjnego – niezależnie od zalecenia ubezpieczyciela drugiego uczestnika wypadku.

Dobra rada.

Kto zna swoje prawa, może skuteczniej dochodzić swoich roszczeń. Zasięgnij porady adwokata. Masz do tego prawo.